“连心” 服务 电靓星星家乡

  “幸亏有你们，每次碰到用电问题总是能很快帮我们处理，我和马园长心里特别感谢我们服务队！”5月29日，市区公司电靓古城员服务队在星星残疾人阳光家乡展开安全用电宣扬活动时，星星家乡负责人石教师拉着服务对队员慨叹道。

  据了解，为面临立刻就要降临的夏日用电高峰期，市区公司员服务队依托青年文明号敞开周活动，安排青年党员前往星星残疾人阳光家乡展开用电安全宣扬活动，一起结合本年迎峰度夏的负荷猜测状况，提早策划，自动出击，进行安全用电“问诊”，侧重查看了星星家乡用电线路运作时的状况，针对查看中发现的插座老化等问题，免费做修理和替换，有用保证孩子们安全可靠用电，为辖区内特别集体送上温暖服务，让居民用上“安全电、定心电”。

  在活动过程中，星星家乡的教师先是带领队员观赏了残障儿童们的日常起居环境，经过教师的解说，让队员们更了解了孩子们学习、保管、康复训练的日常日子。服务队队员们进一步紧密结合日常日子实践，以通俗易懂的言语，生动形象地向孩子们解说了“什么是电”、“电是怎样来的”、“怎么安全用电”等相关知识，并带领孩子们知道电力安全警示标识牌，经过发问方式与孩子们进行互动，加深了孩子们对安全用电知识的了解，一起引导师生进步安全用电知道，一起保护星星家乡安全用电次序。活动现场还发放了安全用电宣扬漫画，展开电力警示标识知道等互动小游戏，告知孩子们日常日子中安全用电、节约用电知识，播放了竭尽心思选择的“安全用电漫画”视频，让孩子们在动漫人物的感染下，对安全用电有愈加直观的了解。

  活动当日，市区公司党员服务队队员联合开远中心供电所活跃发挥属地化优势，上门造访零距离服务，向星星家乡送上供电服务“连心卡”，手把手教育“网上国网”APP使用方法，使其足不出户就能处理各项用电事务。一起，进一步探究星星家乡现在在用电方面存在的问题及需求，并进行具体记载和现场执行，保证特别集体的安全、合理用电，筑牢安全防地，为夏日高温用电撑起“保护伞”。活动完毕之时，星星家乡马园长将《星星的呼喊》这本书赠予了队员们，经过进一步探究他们十几年来的阅历让我们进一步感触孩子们的心声，也愈加坚实了青年职工在自愿服务上贡献终身的信仰。

  芳华的热心和据守的汗水迸发出的火花，一直以来，市区供电公司把员服务队、公司团支部建造作为饯别“公民电业为公民”企业宗旨的重要载体，自动上门服务，用心用情处理用户的急难愁盼问题，办实事、解难题、送安全，为他们处理实践用电难题，消除后顾之虑，保证用户用上安全电、定心电、满足电，做大众的贴心人。

  下一步，国网西安供电公司市区公司将继续重视星星家乡的需求和难处，不断深化丰厚帮扶内在和方式，增强自动服务知道，实在履行为大众办实事的任务和职责，在点滴中显示企业的社会职责，让星星家乡这颗爱心种子生根发芽茂盛成长！